Découvrez nos plans d'assistance opérationnelle Odoo
Assurez la continuité et l'optimisation de votre ERP Odoo
Bénéficiez d'un support technique et fonctionnel réactif, délivré par nos experts et ingénieurs certifiés
Plans d'assistance Odoo
Découvrez nos plans d'assistance opérationnelle Odoo
Assurez la continuité et l'optimisation de votre ERP Odoo
Pourquoi choisir ?
Nos plans d'assistance
Nous proposons plusieurs plans de support qui comportent un support technique très réactif, des implémentations, un support post-installation. Et nos plans de support flexibles sont conçus de manière intelligente pour que vous ne payiez que pour les services dont vous avez besoin et le temps que nous consacrons à la résolution de vos problèmes.
Pourquoi choisir ?
Nos plans d'assistance
Nous proposons plusieurs plans de support qui comportent un support technique très réactif, des implémentations, un support post-installation. Et nos plans de support flexibles sont conçus de manière intelligente pour que vous ne payiez que pour les services dont vous avez besoin et le temps que nous consacrons à la résolution de vos problèmes.
Notre périmètre d'intervention
Un service d'assistance via de messagerie, téléphone ou visioconférence et intervention sur site, dans les délais de réponse convenus.
Ce qui est inclus dans nos offres
Formation fonctionnelle pour vos utilisateurs
Sessions pratiques et accompagnement personnalisé pour garantir une prise en main rapide et l'autonomie de vos équipes sur l'ERP Odoo.
Assistance fonctionnelle et résolution de bugs
Support quotidien pour répondre aux questions d'utilisation et résoudre les dysfonctionnements sur l'ensemble des modules Odoo déployés par ADG.
Conseils techniques et prise en main
Recommandations stratégiques d'experts et ajustements continus des paramétrages pour adapter Odoo à l'évolution de vos processus métiers.
Hors périmètre
Développements spécifiques
Ajouts de fonctionnalités complexes ou sur-mesure nécessitant des développements spécifiques approfondis.
Corrections de modules tiers
Interventions sur des modules externes ou communautaires non pris en charge ou développer par nos équipes.
Modifications d'infrastructure serveur
Interventions avancées sur l'architecture système, les serveurs d'hébergement ou les configurations réseau hors standard Odoo Online.
Nos packs d'Assistance Horaires
Crédits d'heures
Offre de bienvenue : 20 % de réduction automatique appliquée pour tous les nouveaux clients la 1ère année.
Pack Démarrage
Crédit de 03 heures
129 900 F CFA
103 920 F CFA (Nouveau client)
Idéal pour une assistance ponctuelle ou la résolution rapide d'un problème.
Démarrer maintenant- Support par E-mail
- Ticket
- Prise en main à distance
Pack Mini
Crédit de 10 heures
389 900 F CFA
311 920 F CFA (Nouveau client)
Pour les TPE nécessitant un accompagnement régulier et un peu de formation.
Démarrer maintenant- Support par E-mail
- Téléphone
- Ticket
- Visioconférence
- Prise en main à distance
- Configuration des données
- Assistance migration de données
- Formation/Coaching
Pack Standard
Crédit de 25 heures
678 900 F CFA
543 120 F CFA (Nouveau client)
Pour les PME recherchant un suivi équilibré et réactif.
Démarrer maintenant- Support par E-mail
- Téléphone
- Ticket
- Visioconférence
- Prise en main à distance
- Configuration des données
- Assistance migration de données
- Formation/Coaching
- Support proactif
Pack Premium
Crédit de 50 heures
1 118 320 F CFA
1 397 900 F CFA (Nouveau client)
Conçu pour les entreprises aux flux métiers soutenus.
Démarrer maintenant- Support par E-mail
- Téléphone
- Ticket
- Visioconférence
- Prise en main à distance
- Configuration des données
- Assistance migration de données
- Formation/Coaching
- Support proactif
- Support prioritaire
Pack Pro
Crédit de 100 heures
2 589 900 F CFA
2 071 920 F CFA (Nouveau client)
Solution intégrale pour une disponibilité maximale.
Démarrer maintenant- Support par E-mail
- Téléphone
- Ticket
- Visioconférence
- Prise en main à distance
- Configuration des données
- Assistance migration de données
- Formation/Coaching
- Support proactif
- Support prioritaire
- 2 interventions sur site par mois.
Nos packs d'Assistance Périodique (SLA)
Engagement par Niveau de Service
Ces offres garantissent des temps de réponse rapides et des interventions adaptées à la criticité de vos besoins.
Pack Démarrage
Crédit de 03 heures
129 900 F CFA
103 920 F CFA (Nouveau client)
Idéal pour une assistance ponctuelle ou la résolution rapide d'un problème.
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- Ticket
- Prise en main à distance
Pack Mini
Crédit de 10 heures
389 900 F CFA
311 920 F CFA (Nouveau client)
Pour les TPE nécessitant un accompagnement régulier et un peu de formation.
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- Visioconférence
- Prise en main à distance
- Configuration des données
- Assistance migration de données
- Formation/Coaching
Pack Standard
Crédit de 25 heures
678 900 F CFA
543 120 F CFA (Nouveau client)
Pour les PME recherchant un suivi équilibré et réactif.
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- Ticket
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- Prise en main à distance
- Configuration des données
- Assistance migration de données
- Formation/Coaching
- Support proactif
Pack Premium
Crédit de 50 heures
1 118 320 F CFA
1 397 900 F CFA (Nouveau client)
Conçu pour les entreprises aux flux métiers soutenus.
Démarrer maintenant- Support par E-mail
- Téléphone
- Ticket
- Visioconférence
- Prise en main à distance
- Configuration des données
- Assistance migration de données
- Formation/Coaching
- Support proactif
- Support prioritaire
Pack Pro
Crédit de 100 heures
2 589 900 F CFA
2 071 920 F CFA (Nouveau client)
Solution intégrale pour une disponibilité maximale.
Démarrer maintenant- Support par E-mail
- Téléphone
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- Configuration des données
- Assistance migration de données
- Formation/Coaching
- Support proactif
- Support prioritaire
- 2 interventions sur site par mois.
Pourquoi choisir ADG & Odoo
Une solution sur-mesure
Odoo s'adapte à votre croissance. Ajoutez des modules (Ventes, CRM, Stock, Paie) au rythme de vos besoins.
Un accompagnement local
Basés à Abidjan (Riviera Bessikoi) [cite: 2], nous vous offrons un suivi de proximité, de l'implémentation jusqu'à la formation de vos équipes.
Gain de temps et de performance
Aidez vos collaborateurs à faire plus en moins de temps en automatisant vos tâches répétitives
Découvrez FNE CONNECT
Une solution simple, fiable et 100 % conforme aux normes en vigueur.
FNE CONNECT vous permet de rester concentré sur votre activité, tout en assurant une conformité constante avec les nouvelles normes de facturation.
Ils font confiance à notre expertise
Nos références incluent de nombreux partenaires et entreprises majeurs opérant dans divers secteurs d'activité.
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Plus de 50.000 entreprises utilisent Odoo pour développer leurs activités.
Discutons dès aujourd'hui de votre projet de digitalisation de votree entreprise avec Odoo chez Africa Digital Genius.
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